Tahkim’e başvuru, üçüncü çeyrekte yüzde 12, ilk dokuz ayda yüzde 8.9 arttı: İlk sorun ‘değer kaybı’
Sigortalılar ile sigorta şirketleri ortasındaki meselelerin değerli tahlil adreslerinden Sigorta Tahkim Kurulu (STK), bu yıl da ağır bir çalışma temposu içinde. Şimdiki datalar anlaşmazlıklardaki artışın sürdüğünü gösteriyor:
STK’ye müracaat sayısı üçüncü çeyrekte yüzde 12 artışla 154 bin 654, dokuz ayda yüzde 8.9 artışla 448 bin 834 adet oldu. Bu kapsamda hayatdışıyla ilgili müracaat üçüncü çeyrekte 154 bin 467, dokuz ayda 448 bin 339 adet. Hayatla ilgili olanlar da tıpkı sırayla 187 ve 495.
Poliçe tipi açısında en çok müracaat, üçüncü çeyrekte 146 bin 800, dokuz ayda 421 bin 616 ile mecburî trafik sigortasında yapıldı. Bunu üçüncü çeyrekte 2 bin 818, dokuz ayda 8 bin 21 müracaatla kasko ile ilgili müracaatlar izledi. Kaskodaki müracaatların geçen yıla nazaran düşmesi ise dikkat çekti. Mecburî zelzeleyle ilgili müracaatlar da birebir sırayla 1405 ve 9 bin 188 adet.
‘KABUL’ YÜZDE 67.7
Trafikle ilgili detaylara bakıldığında, hem üçüncü çeyrekteki 82 bin 343 hem dokuz aydaki 240 bin 477 müracaatla temel sorun “değer kaybı” oldu. Bunu “araç hasarları”, “hasar+değer kaybı” ve daima sakatlık” ile ilgili müracaatlar izledi.
STK’ye müracaatların temel nedeni de üçüncü çeyrekte yüzde 80.5, birinci dokuz ayda yüzde 78.7 hisseyle “tazminat ödenmemesi” oldu. Bunu birebir sırayla yüzde 19.4 ve yüzde 21.3 hisseyle “tazminatın eksik ödenmesi” takip etti.
STK hakemleri ise üçüncü çeyrekte yüzde 28 artışla 156 bin 74, dokuz ayda yüzde 48.8 artışla 467 bin 661 belgeyi karara bağladı. Buna nazaran temmuz-eylül 2023’e kıyasla temmuz-eylül 2024’te “başvuruda belirtilen talep”le ilgili “kabul” oranı yüzde 67’den yüzde 67.7, “ret” oranı yüzde 19.6’dan yüzde 20.4’e çıkarken “kısmen kabul” yüzde 13.5’ten yüzde 11.92 düştü. Birinci dokuz ayda da “kabul” yüzde 66.2’den yüzde 67.8, “ret” yüzde 19.5’ten yüzde 20.1’e yükselirken “kısmen kabul” yüzde 14.3’ten yüzde 12.1’e geriledi.
