ChatGPT’nin alışveriş özelliği tam olarak neler sunacak?
OpenAI, yapay zeka sohbet aracı ChatGPT’yi bir alışveriş asistanına dönüştüren yeni özellikler üzerinde adım adım ilerliyor. Kullanıcıların eser bulma, karşılaştırma ve satın alma süreçlerini sohbet üzerinden gerçekleştirmesine imkan tanıyan bu yenilikler, e-ticaret tecrübesini kökten değiştirme potansiyeli taşıyor olsa da kimi tasalar de bulunuyor.
CHATGPT’NİN ALIŞVERİŞ ÖZELLİĞİ NELER SUNUYOR?
ChatGPT, alışveriş niyeti taşıyan soruları algılayarak kullanıcılara yönlendirilmiş eser araştırması yapıyor. Bu özellik, yalnızca fiyat yahut teknik özellik denetimi yapmak yerine, kullanıcıyla diyalog kurarak şahsileştirilmiş satın alma rehberi oluşturuyor.
Nasıl işliyor?
Kullanıcı öncelikle gereksinimlerini belirten bir soru yazıyor. Daha sonra ise ChatGPT, ek sorular sorarak beklentileri netleştiriyor. Bunun akabinde emniyetli perakendecilerden gerçek vakitli fiyat, stok, inceleme ve teknik bilgiler çekiyor ve sonuç olarak özelleştirilmiş alışveriş önerisi ve rehberi sunuyor.
Bu araç hem web hem taşınabilir uygulamalarda, Free, Go, Plus ve Pro planlarında kullanılabiliyor; tatil periyodu üzere ağır alışveriş vakitlerinde ise kullanım hududu büyük ölçüde kaldırılıyor.
OpenAI ile Etsy satıcılarıyla başlayan iştirakle anında ödeme özelliğini de kullanıma açtı. Bu sistem sayesinde kullanıcılar, sohbet penceresini terk etmeden direkt eser satın alabiliyor:
Bu özellik şu anda ABD’de Etsy satıcıları için faal durumda ve yakında Shopify üzere milyonlarca satıcıya genişletilmesi planlanıyor.
Satıcılar için altyapıyı sağlayan standart ise Agentic Commerce Protocol (ACP) olarak isimlendiriliyor. Bu açık kaynak protokol, satıcıların ChatGPT üzerinden eserlerini göstermesi ve ödeme altyapını entegre etmesini kolaylaştırıyor.
ChatGPT’nin bu hizmetinde tıpkı vakitte eserin özellikleri belirtiliyor, fiyat ve kalite karşılaştırması yapılıyor ve kullanıcıların gereksinimlerine nazaran teklifler de geliştiriliyor.
OpenAI, alışveriş sırasında kullanıcı sohbetlerinin perakendecilerle paylaşılmadığını ve sonuçların reklam ya da sponsorlu içeriklerden bağımsız olduğunu belirtiyor. Eser arama sonuçları ve teklifler, “en alakalı” eserler üzerinden sıralanıyor.
ELEŞTİRİLER DE YOK DEĞİL
Alışveriş özelliği her ne kadar kullanıcı dostu üzere dursa da şeffaflık, rekabet, data güvenliği ve tüketici hakları üzere pek çok başlıkta eleştiriliyor. Bu noktalarda açık ve bağlayıcı kurallar olmadığı için olumsuz sonuçlarının olabileceği söyleniyor. Şirket tarafından kullanıcı datalarının her ne kadar inançlı kalacağı belirtilse de buradaki satın alma alışkanlıklarının tekrar de üçüncü taraflarla paylaşılması büyük bir sorun olarak görülüyor.
